Lorsque vous appelez une entreprise et que vous êtes mis en attente, vous pouvez choisir de laisser l’Assistant Google vous attendre et vous avertir lorsque le représentant de l’assistance est prêt à vous parler. Après votre appel, vous pouvez partager votre audio et votre transcription pour aider à améliorer Hold for Me. Découvrez comment Hold for Me protège vos données audio.
Vérifiez ce dont vous avez besoin
Hold for Me fonctionne sur les appareils Pixel 3 et versions ultérieures aux États-Unis, en Australie et au Canada. Pour utiliser Hold for Me, vous avez besoin de la dernière version de l’application Téléphone. Hold for Me n’est disponible qu’en anglais.
Activer ou désactiver le paramètre
Important: Une fois le paramètre activé, vous devez également activer Hold for Me à chaque appel pour laisser l’assistant Google vous attendre. Découvrez comment activer Hold for Me pendant un appel.
- Ouvrez l’application Téléphone
. - Appuyez sur Plus
Réglages. - Robinet Tiens pour Moi.
- Tour Tiens pour moi Allumé ou éteint.
Activez Hold for Me lorsque vous êtes en communication
Important:
- Hold for Me peut ne pas détecter le moment où le représentant reprend l’appel dans toutes les situations.
- Vous ne pouvez pas écouter de la musique ou d’autres fichiers audio lorsque Hold For Me est activé.
- Mettez votre téléphone en mode silencieux ou vibrez uniquement.
- Ouvrez l’application Téléphone .
- Passez un appel à une entreprise.
- Lorsque vous êtes mis en attente, touchez Tiens pour moi Commencer.
- Pendant que vous êtes en attente, vous trouverez une carte à l’écran indiquant « Ne raccrochez pas ».
- Lorsque le représentant de l’assistance est prêt à vous parler, une invite s’affiche : « Quelqu’un attend pour vous parler ».
- Robinet Revenir à l’appel.
Partager les données de votre appel
Important: Une fois que vous avez envoyé vos données, cela ne peut pas être annulé.
- Ouvrez l’application Téléphone .
- En bas, appuyez sur Récents.
- Sous l’entrée du journal des appels, appuyez sur Aidez nous à améliorer Oui, continuer Continuer.
- Si vous souhaitez laisser un commentaire, saisissez-le dans la zone de texte.
- Appuyez sur Envoyer
.
Pointe: Pour partager vos données sans partager votre adresse e-mail, accédez à l’écran Envoyer des commentaires à côté du champ « De » et appuyez sur la flèche vers le bas 
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