Qui gère Rakuten ? C’est une question que beaucoup de gens se posent. Rakuten est l’une des plus grandes entreprises de commerce en ligne au Japon, avec plus de 105 millions d’utilisateurs enregistrés et 44 201 commerçants. Mais qui est à la tête de cette entreprise ? Cet article vous présentera Hiroshi Mikitani, le fondateur et directeur général de Rakuten. Quel est son parcours ? Comment a-t-il transformé Rakuten en un succès ? Lisez la suite pour en savoir plus.
1. Hiroshi Mikitani et Rakuten : un duo gagnant
Hiroshi Mikitani, fondateur et directeur général de Rakuten, est un innovateur et entrepreneur japonais. En 1997, Mikitani a lancé Rakuten, une plateforme de commerce électronique qui est aujourd’hui le plus grand site de commerce en ligne du Japon. Rakuten est à l’origine de nombreux produits et services innovants, notamment un système de points de fidélité, un système de paiement en ligne et un service d’expédition. Aujourd’hui, Rakuten est une entreprise mondiale qui compte plus de 10 000 employés et s’est imposée comme l’un des plus grands acteurs du commerce électronique.
Mikitani a fait de Rakuten une entreprise à la fois innovante et rentable. Son ambition est de construire une entreprise qui offre des produits et services de qualité à des clients satisfaits. Il a donc mis en place des mesures visant à améliorer le service client, à faciliter les paiements et à améliorer l’expérience client. Par exemple, Rakuten propose un système de points de fidélité, qui permet aux clients de gagner des points en achetant des produits sur le site. En outre, les clients peuvent également payer leurs achats en ligne via le système de paiement en ligne de Rakuten.
En outre, Mikitani a également mis en place des mesures visant à améliorer le service des commerçants. Par exemple, Rakuten propose un système de livraison qui permet aux commerçants de recevoir les commandes et de les envoyer aux clients rapidement et efficacement. En outre, Rakuten offre également une assistance technique et marketing aux commerçants, ce qui leur permet de mieux comprendre leurs clients et de mieux gérer leurs activités.
Ainsi, grâce à l’engagement et à la vision de Mikitani, Rakuten est devenu le plus grand site de commerce en ligne du Japon.
2. Le plus grand site de commerce en ligne du Japon
Rakuten est le plus grand site de commerce en ligne du Japon, avec plus de 105 millions d’utilisateurs enregistrés et plus de 44 201 commerçants. Cette plateforme de commerce électronique est très populaire au Japon car elle offre un large éventail de produits et services à des prix compétitifs. Rakuten propose également des services de livraison rapide et fiable, ce qui en fait une plateforme pratique et préférée des consommateurs japonais.
Rakuten est également connu pour son système de points de fidélité, qui permet aux clients de gagner des points en achetant des produits sur le site. Ces points peuvent être échangés contre des produits ou des services, ce qui est très avantageux pour les clients. En outre, Rakuten propose un système de paiement en ligne sécurisé qui permet aux clients de payer leurs achats en ligne en toute sécurité.
Rakuten est également connu pour sa politique de retour et de remboursement. La société offre une politique de retour et de remboursement très généreuse, ce qui permet aux clients de retourner ou de rembourser facilement les produits qui ne leur conviennent pas. En outre, Rakuten offre également une assistance technique et marketing aux commerçants, ce qui leur permet de mieux comprendre leurs clients et de mieux gérer leurs activités.
Grâce à ces avantages, Rakuten est devenu le plus grand site de commerce en ligne du Japon.
3. Les chiffres clés de Rakuten
Rakuten est devenu le plus grand site de commerce en ligne du Japon en 2017. La société a enregistré plus de 105 millions d’utilisateurs et plus de 44 201 commerçants. Les produits et services proposés sur le site sont très variés et comprennent des produits électroniques, des vêtements, des produits alimentaires et des produits de beauté.
En outre, Rakuten propose des services tels que le système de points de fidélité, le système de paiement en ligne, le service de livraison et la politique de retour et de remboursement. Ces services permettent aux clients de bénéficier d’une expérience d’achat plus rapide et plus sûre. En outre, Rakuten offre également des services d’assistance technique et marketing aux commerçants, ce qui leur permet de mieux comprendre leurs clients et de mieux gérer leurs activités.
Grâce à tous ces services, Rakuten est devenue l’une des plus grandes entreprises de commerce électronique au Japon. Les chiffres clés de Rakuten montrent clairement l’impact de l’entreprise sur le marché japonais et le succès de son fondateur et directeur général, Hiroshi Mikitani.