Depuis le 21 juin 2021, les utilisateurs de Google ont rencontré des problèmes de fonctionnement. Les utilisateurs se plaignent d’un message d’erreur qui se produit lorsqu’ils essayent d’accéder à leurs comptes Google ou à d’autres services Google. Dans cet article, nous allons examiner la cause du problème et discuter des moyens de le résoudre.
1. Qu’est-ce qui se passe avec Google ?
Le problème se produit lorsque les utilisateurs essaient d’accéder à leurs comptes Google ou à d’autres services Google. Lorsqu’ils essaient de se connecter, ils reçoivent un message d’erreur indiquant que leur session a expiré ou qu’ils ne peuvent pas se connecter pour une raison inconnue. Les utilisateurs ont signalé ce problème sur les forums de discussion et sur les réseaux sociaux, ce qui a conduit Google à enquêter sur la cause du problème et à reconnaître qu’il s’agissait d’un problème généralisé.
Le problème semble avoir touché principalement les utilisateurs d’Android, bien que certains utilisateurs d’iOS et d’autres systèmes d’exploitation aient également signalé des problèmes similaires. Les utilisateurs d’Android semblent être les plus touchés, car le problème semble avoir été causé par une mise à jour déployée par Google le 21 juin 2021.
2. Quelle est la cause du problème ?
Le problème semble être lié à une mise à jour déployée par Google le 21 juin 2021. Cette mise à jour visait à améliorer la sécurité et la stabilité des services Google, mais elle s’est avérée être problématique pour certains utilisateurs. Plus précisément, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de la connexion à leurs comptes Google ou à d’autres services Google.
Google a reconnu que la mise à jour était à l’origine du problème et a publié un communiqué de presse indiquant qu’il procéderait à une analyse approfondie du problème et travaillerait à corriger le problème le plus rapidement possible. Cependant, le problème persiste pour certains utilisateurs et Google est toujours à la recherche de moyens de le résoudre.
3. Que puis-je faire pour résoudre le problème ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à vos comptes Google ou à d’autres services Google, la première chose à faire est de vous assurer que votre appareil est à jour. Si la mise à jour déployée le 21 juin 2021 n’a pas été installée automatiquement, il est vivement déconseillé de l’installer manuellement.
Si vous avez déjà installé la mise à jour, vous pouvez essayer de la désinstaller pour voir si cela résout le problème. Si vous ne parvenez pas à désinstaller la mise à jour, vous pouvez essayer de réinitialiser l’appareil ou de le démarrer en mode sans échec. Cela peut permettre à l’appareil de se reconnecter à vos comptes et services Google.
Si aucune de ces solutions n’a fonctionné, vous pouvez contacter le support technique de Google pour obtenir de l’aide supplémentaire. Vous pouvez également consulter les forums de discussion et les réseaux sociaux pour voir si d’autres utilisateurs ont trouvé des solutions à ce problème.
Conclusion
Le 21 juin 2021, Google a déployé une mise à jour qui a entraîné des problèmes pour certains utilisateurs. Les utilisateurs rencontrent des problèmes lors de la connexion à leurs comptes ou à d’autres services Google. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez essayer de mettre à jour votre appareil ou de le réinitialiser, ou vous pouvez contacter le support technique de Google pour obtenir de l’aide supplémentaire.