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    Réparer un Pixel qui se fige ou ne répond pas

    AssistanceBy Aucun commentaire3 Mins Read Pixel Phone
    jeu de Google

    Essayez les étapes suivantes si votre téléphone :

    • Se fige
    • Ne répond plus
    • Est bloqué avec l’écran allumé

    Après chaque étape, redémarrez votre téléphone pour voir s’il a résolu le problème.

    Redémarrez votre téléphone

    Si votre téléphone est gelé avec l’écran allumé, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes pour redémarrer.

    Dépanner votre téléphone

    Vérifier les mises à jour Android

    1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
    2. Près du bas, appuyez sur Système et alors Mise à jour du système.
    3. Votre statut de mise à jour apparaîtra. Suivez les étapes à l’écran.
    Vérifier le stockage et libérer de l’espace

    1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
    2. Robinet Stockage.
    3. Voyez combien de stockage vous avez disponible. Votre téléphone peut rencontrer des problèmes lorsque moins de 10 % de l’espace de stockage est disponible. Si vous manquez d’espace de stockage, découvrez comment libérer de l’espace.

    Dépanner les applications sur votre téléphone

    Vérifier les mises à jour de l’application

    1. Ouvrez l’application Google Play Store jeu de Google.
    2. En haut à droite, appuyez sur l’icône de profil.
    3. Robinet Gérer les applications et les appareils.
    4. Sous « Mises à jour disponibles », choisissez de mettre à jour toutes les applications ou une application spécifique.
    Fermez les applications que vous n’utilisez pas

    1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
    2. Robinet applications et alors Toutes les applications.
    3. Appuyez sur l’application.
    4. Robinet Forcer l’arrêt et alors D’ACCORD.

    Pointe: Pour vous aider à identifier les applications qui causent des problèmes, dressez une liste des applications que vous forcez à arrêter.

    Découvrez si une application est à l’origine de votre problème

    Redémarrez en mode sans échec

    Important: Le mode sans échec désactive temporairement toutes les applications téléchargées.

    Vérifiez si le problème disparaît. Si c’est le cas, une application est probablement à l’origine de votre problème. Passez à l’étape suivante. Si le problème persiste, passez au dépannage avancé.

    Redémarrez votre téléphone normalement et vérifiez les applications

    1. Redémarrez votre téléphone.
    2. Une par une, supprimez les applications récemment téléchargées. Découvrez comment supprimer des applications.
    3. Après each, redémarrez votre téléphone normalement. Voyez si la suppression de cette application a résolu le problème.
    4. Après avoir supprimé l’application à l’origine du problème, vous pouvez rajouter les autres applications que vous avez supprimées. Découvrez comment réinstaller des applications.

    Dépannage avancé

    Pensez à réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine

    IMPORTANT : Une réinitialisation des données d’usine supprimera toutes les données de votre téléphone. Alors que toutes les données stockées dans votre compte Google seront restaurées, toutes les applications et leurs données associées seront désinstallées. Avant d’effectuer une réinitialisation des données d’usine, nous vous recommandons de sauvegarder votre téléphone.

    Pointe: Si une application que vous avez téléchargée est à l’origine du problème et que vous réinstallez cette application, le problème peut réapparaître.

    Vous avez toujours des problèmes de blocage avec votre téléphone ?

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