Si vous souhaitez résilier votre abonnement Freebox, vous êtes probablement conscient que des frais de résiliation obligatoires s’appliquent. Mais saviez-vous que vous pouvez être exonéré de ces frais si votre résiliation est due à un motif légitime ? Que sont les frais de résiliation Freebox ? Quels sont les motifs légitimes pour une résiliation sans frais ? Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir une exonération ? Si vous souhaitez en savoir plus, cet article est fait pour vous ! Nous allons vous expliquer comment éviter de payer les frais de résiliation Free et quelles sont les conditions pour bénéficier d’une exonération.
1. Que sont les frais de résiliation Freebox ?
Les frais de résiliation Freebox sont des frais qui s’appliquent lorsque vous décidez de résilier votre abonnement Freebox. Ces frais sont imposés par Free et s’appliquent à tous les abonnements Freebox. Ils sont dus sur le montant total de votre abonnement et s’appliquent à chaque résiliation.
Les frais de résiliation sont calculés en fonction de votre abonnement et peuvent atteindre jusqu’à 249€ pour les abonnements Freebox Révolution et Freebox Pop. Si vous résiliez votre abonnement Freebox avant la fin de la période d’engagement, vous devrez également payer des frais de remboursement anticipé pouvant aller jusqu’à 149€ pour un abonnement Freebox Révolution et jusqu’à 109€ pour un abonnement Freebox Pop.
2. Quels sont les motifs légitimes pour une résiliation sans frais ?
Toutefois, vous pouvez être exonéré de ces frais de résiliation Freebox obligatoires si votre Freebox résiliation est due à un motif légitime : licenciement, décès du titulaire, incarcération, handicap ou hospitalisation, déménagement à l’étranger ou dans une zone non couverte par Free, etc.
Dans ce cas, vous n’aurez pas à payer les frais de résiliation Freebox et pourrez résilier votre abonnement sans frais.
3. Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir une exonération ?
Si vous souhaitez résilier votre abonnement Freebox sans frais, vous devez d’abord contacter le service client Free par téléphone ou par courrier pour leur expliquer votre situation et leur fournir les justificatifs nécessaires. Ces pièces justificatives peuvent être un justificatif de licenciement, une attestation de décès, une copie du jugement de condamnation, un certificat médical, etc.
Une fois que vous avez fourni toutes les pièces justificatives requises, Free examinera votre demande et déterminera si vous êtes éligible à une exonération des frais de résiliation. Si votre demande est acceptée, vous serez exonéré de tous les frais de résiliation et pourrez résilier votre abonnement sans frais.
Conclusion
Les frais de résiliation Freebox sont des frais qui s’appliquent lors de la résiliation de votre abonnement Freebox. Toutefois, vous pouvez être exonéré de ces frais si votre résiliation est due à un motif légitime. Pour obtenir une exonération, vous devez contacter le service client Free et leur fournir les pièces justificatives requises. Si votre demande est acceptée, vous serez exonéré des frais de résiliation et pourrez résilier votre abonnement sans frais.